全媒記者 陳俊杰 通訊員 陳瑞雪

秀美的寧波東錢湖畔，活躍著一支巾幗隊伍。她們進公司船舶，微笑宣傳講解法律法規；她們道千言萬語，用熱情和耐心化解問題矛盾；她們集智慧力量，以“五心五型”工作法展現海事執法的溫情力量……她們有一個溫暖的名字——寧波鄞奉海事處“心橋”女子執法團隊。

將女性耐心、細致、親和力強的優勢特點融入剛性的海事執法工作，她們以一腔赤誠架起服務群眾的暖心橋梁，以不讓須眉的拼勁書寫忠誠擔當的巾幗篇章，在水運一線閃爍著絢爛光芒。

新探索：一切為了水上出行平安

“媽媽，我會自己穿救生衣啦。你看這里還有一個小‘哨子’呢！”東錢湖游船上的小乘客一邊觀看著《東錢湖客船安全須知宣傳片》，一邊興奮地展示起自己的“新技能”。而這部宣傳片正是出自“心橋”女子執法團隊。

今年春運以來，伴隨疫情管控政策的全面放開，東錢湖迎來客流持續高峰。“心橋”女子執法團隊駐扎東錢湖客運監管一線，在公司走訪、現場檢查過程中開門問需聽民聲，調研座談解企憂，匯總形成了東錢湖客運公司、船員、游客等反映強烈的“急難愁盼”問題清單，還探索試行了東錢湖客船“四個一”伴航服務。客船開航前，不僅播放《東錢湖客船安全須知宣傳片》，還會開展客船現場監督檢查，給乘客發放乘船提示卡，進行黨的二十大精神宣講。

“團隊成立的初衷就是用柔性執法和靠前服務為東錢湖客運安全貢獻海事巾幗智慧和力量，全力搭建服務聯系群眾的‘連心橋’，讓管理更暖心，讓執法有溫度。‘四個一’伴航服務是我們服務保障水上平安出行的一個新嘗試，這樣的探索我們還有很多，也還將持續進行下去。”團隊成員陳瑞雪告訴記者。

轄區航運公司96家，所屬船舶多為“低、小、散”，她們抽調骨干力量形成網格化監管體系，以“三精四維”分類分級管理實現監管迭代升級。她們緊跟數字化改革浪潮，推行船舶“預檢清單”機制，組織開展首違不罰、釋法說理、陽光安檢等“幫扶式執法”，推動奉化江、象山港北岸違章案件數量明顯下降，船員履職能力也有了明顯進步。

新收獲：在奉獻中找到快樂

柔肩擔重任，巾幗綻芳華。纖弱的外表下，包裹著一個個勇毅前行的靈魂。不僅在春節、春運中擔當重任，更在日常的急難險重任務面前勇挑重擔、沖鋒在前，讓巾幗色彩彰顯在前沿。

公益志愿有她們的身影。生活中，她們扮演著妻子、媽媽、女兒，但同時也是群眾靠得住、信得過的知心人。她們主動建立起“1＋X”的志愿服務機制，以水上安全知識宣教為主導，融合法治科普、防汛防臺、學雷鋒等各類新時代文明志愿服務實踐活動。

“海事姐姐們經常會來到我們學校，為我們講述水上安全知識，帶我們了解寧波舟山港的最新情況，同學們非常喜歡。”無數次的走進學校、社區宣講海洋海事知識，她們無形中播種下了一顆又一顆“安全”與“海洋”的種子。

疫情防控有她們的助力。在寧波多輪次的疫情防控考驗中，她們挺身而出，變身“講解員”“引導員”“宣傳員”，督促各碼頭場所落實測溫、掃碼、戴口罩等措施，走進街道社區開展核酸檢測秩序維護、物資配送和信息查驗等工作，逆行展芳華，在“疫”線暖人心。

“女同志們能頂半邊天！能和隊友們一起為疫情防控、為公益活動貢獻微薄力量，我感到非常開心和充實。”連續多次參加社區疫情防控的隊員徐玉璉如是說。

新圖景：聚成一團火散為滿天星

“打鐵還需自身硬。女子執法團隊不能只有口號，不能只是擺設，我們一直在努力提升隊員和團隊專業能力，以期提供更加優質的海事監管服務，展示更加專業的執法形象。”談到團隊的未來發展，陳瑞雪告訴記者。

據了解，隊員中有經驗豐富的海事檢查官，有熟悉海事法律法規的法制督察員，有擅長宣傳策劃的行政綜合崗……可謂“聚成一團火散為滿天星”。

除了熟知黨的創新理論、海事法律法規和客船檢查條目，她們還肩負著客船安檢、送教上船、黨的政策理論宣講......要想練就這“十八般武藝”，絕非一日之功。

幾近“全能”的背后，是一番幾近重生的淬煉。隊伍成立之初，12名隊員所在崗位分散，專長各有不同，為推進隊伍專業化建設和管理，她們群策群力為自己量身制定了隊伍建設方案。

以管理強本塑形。始終以黨建引領作為自身隊伍建設的核心，以“五心五型”工作法相繼出臺系列規章制度和職責清單，開展“我為船員解難題”“海事開放日”“隨船講課堂”等活動，夯實了“海事進一線，服務面對面”的制度化渠道。

以訓練提質增能。啟動常態化“紅色研學”機制，學習業務技能、隊列操練、心理輔導和急救常識等知識。有人還自我加壓，利用業余時間苦練本領，以攝影、演講等豐富自身技能。

隊員陳雨寒已連續三年被聘為“浙里潮音”新時代浙江青年講師團成員。“在提升自我，做好海事本職工作的同時，還能為黨的政策宣講、安全文化和海洋知識的傳播做出一些貢獻，我感到非常榮幸和自豪！”

圖片源于：中國水運網

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